LOGIN
REGISTO
ARTIGOS: 0 |
TOTAL: € 0,00 |
0 |
Carrinho de Compras |
Favoritos |
Política de Privacidade
Esta declaração de garantia de privacidade de dados aplica-se especifica e exclusivamente ao serviço Loja do Desejo SexShop acedido pelos utilizadores através do site www.lojadodesejo.pt. Na Loja do Desejo SexShop respeitamos as inquietações que possa ter sobre a sua privacidade e agradecemos a confiança que nos deposita. Quando pedimos o seu nome, morada, telefone, entre outros, temos como objectivo fornecer-lhe o melhor serviço possível e manter uma relação mais próxima consigo. Com o seu registo, passamos a tratá-lo pelo seu nome próprio, ficamos mais próximos de si e podemos responder às suas necessidades ou pedidos com mais eficácia. Por estas razões e para que todos confiem cada vez mais na internet como meios de comunicação, é importante para a Loja do Desejo SexShop que todos os utilizadores dos seus serviços e visitantes das suas páginas tenham garantida a confidencialidade dos seus dados.
SEGURANÇA DOS DADOS
A Loja do Desejo SexShop está empenhada em proteger a segurança dos seus dados pessoais. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura que impede a sua perda ou manipulação. Todos os dados são inseridos num Servidor Seguro (SSL de 128 bits) que os encripta/codifica (transforma num código). Pode verificar que o seu browser identifica o nosso site como sendo seguro através do símbolo do cadeado que aparece junto ao nosso endereço e o prefixo https em vez de http. Dispomos de uma diversidade de medidas de segurança da informação, alinhadas com as melhores práticas nacionais e internacionais, de modo a proteger os seus dados pessoais, incluindo controlos tecnológicos, medidas administrativas, técnicas, físicas e procedimentos que garantem a proteção dos seus dados pessoais, impedindo a sua utilização indevida, o acesso e divulgação não autorizada, a sua perda, a sua alteração indevida ou inadvertida, ou a sua destruição não autorizada. Assumimos em matéria de segurança da informação o mesmo compromisso de melhoria contínua pelo qual nos pautamos na nossa atividade diária. Entre outras, destacamos as seguintes medidas: i. Acesso restrito aos seus dados pessoais apenas por quem deles necessita para os objetivos que nos propusemos acima;
PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS
A Loja do Desejo SexShop pode contratar outras empresas para fornecerem serviços em seu nome, como, por exemplo, as entregas de encomendas por transportadora ou CTT que implicam o fornecimento dos dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa (nome, morada e telefone). Estas empresas foram escolhidos pela Loja do Desejo e deram garantias do cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis, estando obrigadas a manter a confidencialidade das informações e proibidas de as utilizar para outros fins, actuando como subcontratantes da Loja do Desejo SexShop. Outros áreas que implicam a prestação de serviços por terceiros no exercicio da nossa actividade, além do armazenamento e transporte de mercadorias, são o alojamento de sites, a gestão de cobranças e a facturação. Os seus dados pessoais só serão comunicados a terceiros quando forem necessários ao processamento de encomendas. Salvo disposição em contrário, os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros para fins não permitidos por lei ou sem o seu consentimento explícito. Os seus dados pessoais serão divulgados a pessoas singulares ou coletivas para: - processar as vendas de produtos e sua faturação, Além disso, os seus dados pessoais podem ser comunicados à polícia ou às autoridades judiciais, em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis e mediante um pedido formal por parte das autoridades, para efeitos de prevenção de fraude contra nós (serviços anti-fraude). As entidades externas contratadas pela Loja do Desejo também terão acesso aos seus dados pessoais, tal como referido na presente Política de Privacidade, para os fins específicos indicados neste artigo. Em todas as circunstâncias acima referidas, o seu consentimento para o processamento de dados não será especificamente solicitado. Gostaríamos de informa-lo que a Loja do Desejo processa os dados pessoais dos seus utilizadores apenas para os fins que estão estritamente relacionados com o fornecimento de serviços através deste site. Não revelamos a sua identidade quando a finalidade para a qual os seus dados pessoais estão a ser processados pode ser obtida através de informações anónimas. Os dados pessoais recolhidos neste sítio web poderão ser comunicados a outros países da União Europeia, que não Portugal, nos casos em que os seus pedidos dependam de fornecimento externo de mercadorias ou dependendo do país de destino das encomendas poderemos ter que recorrer a parceiros estrangeiros de modo a satisfazer as suas solicitudes. Em tal caso, a empresa declara que cumprirá rigorosamente quanto à determinação da adequabilidade do país de destino da informação no que respeita à proteção de dados pessoais e aos requisitos aplicáveis a tais transferências, nos termos legalmente previstos.
Os seus dados pessoais são recolhidos e processados pela Loja do Desejo apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, aos seus serviços e à aquisição de produtos. O utilizador, ao efetuar o seu registo ou compra online, garante expressamente à Loja do Desejo o seu consentimento em usar os seus dados pessoais e endereço, bem como os dados referentes às suas compras. Estes dados serão guardados e tratados informaticamente, podendo ser utilizados para fins de processamento de encomendas, comunicação de produtos, serviços, e quando autorizado, para campanhas promocionais ou publicitárias. Os dados pessoais dos utilizadores/clientes deste site, serão tratados de acordo e em conformidade com a Comissão Portuguesa de Proteção de Dados, disposta no Regulamento n. 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 da Lei de Proteção de dados (Lei n.º 67/98, 26 de Outubro). Assim, os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respectiva utilização para efeitos de marketing quando autorizado pelo cliente. Em particular, os seus dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins: a) quando executa processos de compra de produtos vendidos neste site, incluindo a conclusão de acordos para a compra de produtos, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, password, tamanho, endereço de e-mail, morada de entrega, e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados por si; b) quando solicita a assistência de serviço recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, primeiro e último nome, endereço de e-mail) apenas com o objetivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online que sejam relevantes para este site e para a assistência; c) quando solicita assistência técnica, recolhemos os seus dados pessoais com o objetivo de lhe fornecer informação sobre o site. d) quando indica um endereço de entrega diferente da sua ficha de cliente, recolhemos os seus dados pessoais a fim de processar a sua encomenda de acordo com as suas diretrizes. e) quando se regista no nosso site e aceita livremente o envio de mensagens comerciais por correio eletrónico ou qualquer outro meio eletrónico automático equivalente (tal como SMS). A Loja do Desejo irá recolher os seus dados pessoais, geralmente por via eletrónica, no entanto, em certas circunstâncias, os meios em papel podem ser utilizados (por exemplo, quando o tratamento dos seus dados pessoais é necessário para a prevenção de fraudes contra nós). A Loja do Desejo poderá ainda ter acesso a dados pessoais de terceiros que são divulgados pelos utilizadores deste site, por exemplo, quando um utilizador compra um produto para ser enviado a um amigo, quando o utilizador que paga o produto é diferente do destinatário de tal produto, ou quando um utilizador deseja recomendar a um amigo um serviço prestado neste site ou a compra de um produto específico publicado neste site. Em todos os casos que tenha que divulgar informação de terceiros, deve obter o seu consentimento antes de nos fornecer os seus dados pessoais e informa-los sobre a nossa Política de Privacidade. O utilizador será a única pessoa responsável relativamente à divulgação de informações e dados de terceiros, bem como qualquer outro uso ilegal e incompatível de tais dados, caso não lhe tenha sido dado o seu consentimento. Qualquer caso envolvendo a divulgação de dados sensíveis/ confidenciais à Loja do Desejo, o utilizador será a única pessoa responsável no âmbito da divulgação e utilização ilegal desses dados por terceiros. A recusa em fornecer-nos alguns dados pessoais pode impedir-nos de processar o seu pedido para a compra de produtos ou para a prestação de outros serviços neste site, tais como Apoio ao Cliente da loja online, a criação de listas de favoritos. O não fornecimento dos seus dados pessoais pode justificar a nossa recusa em processar a sua encomenda para a compra de produtos neste site ou para a prestação de serviços.
Os seus dados pessoais são armazenados de forma que permita à Loja do Desejo identificá-lo no período em que for estritamente necessário para tratar e recolher esses mesmos dados, ou até que exerça o seu direito de esquecimento. A qualquer altura, a partir da sua área de cliente, pode aceder aos seus dados pessoais, alterá-los ou mesmo elimina-los da nossa base de dados de forma automática e simples, à excepção dos casos em que por procedimento legal os mesmos tenham de ser conservados por dez anos, nos termos da Lei Fiscal, se respeitar a dados relativos à facturação dos serviços ou processamento de encomendas. A Loja do Desejo compromete-se ainda a remover as suas mensagens, enviadas por email ou formulario do site logo que o processo de esclarecimento esteja concluído ou após 90 dias a contar do seu último contacto. Por favor mantenha os seus dados pessoais sempre atualizados a partir da sua área de cliente, ou comunique qualquer alteração relativa aos mesmos, usando o formulário de contacto do site, indicando no assunto “alteração ou remoção de dados pessoais”.para o seguinte endereço de e-mail: geral@lojadodesejo.pt.
Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados diretamente na sua área privada, com exceção do email e contribuinte por se tratar de elementos exclusivos de acesso e identidade. Tem ainda o direito de retirar ou alterar, a qualquer momento, o consentimento que nos tenha dado para utilizarmos os seus dados pessoais para envio de campanhas de marketing ou newsletters. Na Loja do Desejo há um Encarregado da Proteção de Dados (Data Protection Officer ou DPO), que monitoriza as obrigações no âmbito da privacidade e proteção de dados com as normas aplicáveis e coopera com a autoridade de controlo e que poderá contactar através correio eletrónico dpo@lojadodesejo.pt
Este sítio web deve ser usado exclusivamente para seu uso pessoal. É proibida a sua modificação, reprodução, duplicação, cópia, distribuição, venda, revenda e outras formas de exploração, com fins comerciais ou não. Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o sítio web e os seus conteúdos são da Loja do Desejo SexShop, salvo indicação expressa em contrário. A Loja do Desejo SexShop concede-lhe apenas uma licença limitada, não exclusiva e não transferível, para visualizar ou imprimir o conteúdo do sítio web para uso exclusivamente pessoal, e não comercial.
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Reconhece que a Loja do Desejo SexShop não patrocina nenhum dos sítios web para os quais haja links, nem nenhum sítio web que tenha link para o seu sítio web, e que a Loja do Desejo SexShop não é responsável pelo conteúdo desses sítio web. (i) a Internet é uma rede mundial de computadores e que qualquer informação enviada ou transmitida por si será necessariamente encaminhada por computadores de terceiros; (ii) a Loja do Desejo SexShop não é responsável por falhas na segurança das comunicações e não assume qualquer responsabilidade pelo uso indevido da sua informação por terceiros. (iii) recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados Será responsável pelo conteúdo da informação enviada ou transmitida para o nosso sítio web. Reconhece que o acesso e utilização do nosso sítio web poderão sofrer interrupções e que a informação do sítio web pode conter bugs, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações e que o acesso pode ser impossível em certos momentos. A Loja do Desejo SexShop não é responsável por quaisquer danos causados pela utilização do sítio web. Nos termos máximos permitidos por lei, a Loja do Desejo SexShop exclui qualquer responsabilidade, directa ou indirecta, pela utilização do sítio web.
ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ocasionalmente, a Loja do Desejo SexShop actualizará esta Política de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como ajudar a proteger os dados pessoais que recolhemos. A utilização do serviço constitui a aceitação dos termos desta Política de Privacidade e de quaisquer actualizações. Se necessitar de esclarecimentos adicionais contacte-nos.
COOKIES
O que são cookies ? Cookies são pequenos ficheiros guardados no seu computador, telemóvel ou tablet com o objectivo simplificar a navegação no nosso site, recolher dados técnicos para análise de tráfego e facilitar o uso de algumas funcionalidades. De salientar que os cookies não podem conter vírus nem ser executados, pois não são ficheiros activos, apenas contêm informação genérica. Esta informação não é pessoal nem permite identificar o utilizador. Os cookies apenas podem ser lidos pelo nosso site e por si, podendo ser apagados ou bloqueados através do seu browser se desejar.
1 - Melhorar e simplificar a sua experiência de navegação 2 - Recolher dados anónimos para análise estatistica do tráfego do site 3 - Personalizar a apresentação do site em função do dispositivo e do browser do visitante 4 - Gerir o acesso a espaços reservados como a Área de Cliente 5 - Fornecer funcionalidades como histórico de produtos visitados, comparador de produtos etc.
Podemos organizar os cookies em dois grupos conforme descrevemos em baixo: Cookies de Sessão: Os mais usados no nosso site. São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação armazenada nestes cookies serve apenas para reter os dados do carrinho de compras durante o processo de compra ou a identificação do cliente após efectuar o login na loja. Assim que o utilizador abandona o website estes cookies são eliminados. Cookies Permanentes: São cookies que ficam armazenados durante alguns dias ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (pc, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita ao nosso site. Servem, geralmente, para prestar um serviço mais personalizado armazenando processos pendentes como os produtos no carrinho de compras.
Cookies Essenciais: Alguns cookies são essenciais para aceder a áreas específicas do nosso site. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como o acesso a áreas seguras através de login ou a gestão do processo de compra etc.. Sem estes cookies, os serviços mínimos disponibilizados no site não podem ser prestados. Cookies Analíticos: Estes cookies são utilizados para analisar a forma como os utilizadores usam o site e para monitorizar o seu desempenho. Através destes cookies sabemos quais são as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas mais eficaz, as palavras mais usadas nas pesquisas feitas no site, os browsers mais usados e até para determinar a razão pela qual algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal. Estes cookies permitem-nos corrigir e melhorar o nosso site fornecendo o melhor serviço possível aos nossos clientes. Cookies Funcionais: Estes cookies permitem-nos personalizar a experiência do utilizador no nosso site. Por exemplo guardar o histórico de produtos consultados para que o utilizador possa rever o que já visitou ou usar o comparador de produtos para ter uma melhor percepção das diferenças. Estes cookies guardam ainda informação do browser e da resolução suportada pelo dispositivo de acesso de modo a apresentar a melhor versão do site em função destes requisitos técnicos.
Quando acede ao nosso site alguns dos Cookies guardados no seu dispositivo pertencem a entidades externas independentes que disponibilizam serviços complementares que nos permitem disponibilizar funcionalidades úteis a quem nos visita e recolher dados anónimos para análise de tráfego e comportamental. Facebook: Interligação com as redes sociais, neste caso o Facebook, para partilha de opinião sobre produtos. AddThis: Partilha de conteúdo do site com redes sociais diversas para aumentar a visibilidade dos produtos e serviços prestados nestas plataformas. TawkTo: Serviço de comunicação online em tempo real por chat que permite falar diretamente com os clientes e responder ás suas questões sobre os nossos produtos e serviços. Google: Recolha de dados para análise de tráfego via Google Analytics e interligação com publicidade no Google Ads.
Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser. Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.
1) Clique no menu "Ferramentas" e em "Opções da Internet" 2) No separador "Privacidade", desloque o cursor para baixo ou selecione "Aceitar todos os cookies" 3) Para concluir, clique em OK.
1) Abra o menu do browser e clique em Definições 2) Clique em Cookies e "permissões de sites" 3) Na nova janela clique em "Cookies e dados do site". Existem várias opções como bloquear os cookies em função do site e apagar os cookies guardados.
1) Clique no menu "Ferramentas" 2) Selecione "Opções" 3) Clique no ícone "Privacidade" no painel superior 4) Marque a caixa de seleção ao lado da opção "Aceitar cookies dos sites" 5) Clique em "OK" para guardas as definições e fechar
1) Abra o menu do browser e clique em "Definições 2) Na caixa de "Privacidade e segurança" encontra duas opções "Limpar dados de navegação" e "Cookies e outros dados do site" 3) Clique em "Cookies e outros dados de navegação" para bloquear cookies e gerir o seu funcionamento.
Safari: 1) Ir a preferências e clicar em “Privacidade” 2) Na secção “Bloquear cookies”, especifique se e quando o Safari deve aceitar cookies de sites. Para ver uma explicação das opções, clique no botão “Ajuda” (ponto de interrogação) 3) Se quiser ver quais são os sites que armazenam cookies no seu computador, deverá clicar em “Detalhes”. 4) Se definir o Safari para bloquear os cookies, talvez seja necessário aceitar os cookies temporariamente para abrir uma página. Repita as etapas acima, selecionando “Nunca”. Quando terminar a página, bloqueie os cookies novamente e remova os cookies da página. |